Traduzione di cortesia: fa fede unicamente la versione francese. Vai alla versione francese

Condizioni generali

Scritte in linguaggio semplice, non in gergo giuridico. Dicono ciò che facciamo e ciò che non facciamo.

Versione del 26.09.2026 (fatturazione al costo reale). Creando il tuo account accetti questa versione; quando cambia, te lo diciamo (articolo 13).

1. Chi

Il servizio Emodio è fornito da Victoria Gaillard Sàrl, Avenue des Alpes 90, 1820 Montreux, IDE CHE-103.457.224. «Noi» è questa società. «Tu» è la persona o l'impresa che apre un account.

Il servizio è riservato ai clienti stabiliti in Svizzera: le imprese che vi hanno la sede o uno stabilimento e i privati che vi sono domiciliati. Non vendiamo abbonamenti né ricariche a clienti stabiliti altrove, in particolare nell'Unione europea.

2. Che cosa fa il servizio

Emodio realizza video verticali in motion design a partire da ciò che scrivi, e taglia in clip brevi i video lunghi che importi. Un modello linguistico scrive il copione e il codice di ogni video; una voce sintetica pronuncia il testo; un motore di rendering produce un file MP4 che scarichi e utilizzi come vuoi.

3. Ciò che produci ti appartiene

I video che realizzi sono tuoi, anche per uso commerciale, senza limiti di durata né di territorio, e ciò resta vero anche dopo la fine del tuo abbonamento. Non rivendichiamo alcun diritto su di essi e non li riutilizziamo, né per dimostrazioni né per addestrare alcunché, salvo tua autorizzazione esplicita e scritta.

In cambio, garantisci che ciò che carichi (foto, loghi, musiche) è tuo o che hai il diritto di utilizzarlo. La mediateca ti chiede di qualificare i diritti di ciascun file, e un media «da verificare» non finisce mai in un video.

4. Ciò che non puoi fare

• Produrre contenuti illegali, diffamatori, d'odio o che usurpano l'identità di qualcuno.
• Produrre immagini o video intimi di una persona senza il suo consenso, o qualsiasi contenuto sessuale che coinvolga un minore.
• Clonare la voce di una persona diversa da te senza il suo consenso esplicito, dato da lei stessa; clonare la voce di un personaggio pubblico o di un minore.
• Usare i video per ingannare: far passare per veri una persona, una voce o un evento inventati senza dire che sono stati generati con l'IA (articolo 9).
• Importare video, musiche o immagini su cui non hai i diritti (articolo 8).
• Pubblicare consigli finanziari ingannevoli. Il prodotto è pensato per informare sull'immobiliare svizzero: le regole di mestiere vietano già le promesse di rendimento e i consigli senza cifre, ma la responsabilità di ciò che pubblichi resta tua.
• Rivendere l'accesso al servizio con un altro marchio, o usarlo per costruirne uno concorrente, senza il nostro consenso scritto.
• Aggirare il saldo, i limiti di frequenza o le misure di sicurezza.

Se non rispetti questo articolo, possiamo rimuovere il contenuto in questione e, nei casi gravi o ripetuti, chiudere il tuo account; mantieni il diritto di recuperare i tuoi video e i tuoi dati.

5. Gli account agente

Puoi far ordinare video da un software (API, MCP, agente) con una chiave creata nel tuo account. Tutto ciò che viene ordinato con la tua chiave è fatto a tuo nome: ne resti responsabile, per il budget, per l'uso e per il contenuto, come se l'avessi ordinato tu, e viene addebitato sul tuo saldo. Tieni segreta la tua chiave. Puoi revocarla in qualsiasi momento; se pensi che sia trapelata, revocala subito: ciò che è stato ordinato prima della revoca resta dovuto. Possiamo limitare la frequenza e sospendere una chiave che mette in pericolo il servizio, avvisandoti.

6. L’abbonamento, il saldo e i prezzi

Non c'è una prova gratuita: per realizzare video serve un abbonamento mensile a pagamento in corso. Il tuo account ha un saldo in franchi svizzeri. Ogni mese il tuo abbonamento accredita sul tuo saldo l'importo che hai pagato:

Il prezzo di un video dipende da ciò che richiede la sua realizzazione; viene addebitato sul tuo saldo man mano. Ogni realizzazione viene addebitata al suo costo reale di produzione (voce, scrittura da parte del modello, trascrizione, immagini, rendering, conversazione con lo studio), moltiplicato per un coefficiente di servizio che fissiamo noi. Vedi il dettaglio di ogni addebito in qualsiasi momento nella pagina Account, scheda del saldo.

• Il tuo saldo si conta in crediti: 1 credito = 1 centesimo di franco svizzero (20 CHF = 2000 crediti, più il bonus del tuo piano). Puoi ricaricarlo quando vuoi; l'importo della ricarica si aggiunge al tuo saldo.
• Prima di un lavoro importante (per esempio tagliare un video lungo) ne facciamo una stima. Se il tuo saldo non la copre, il lavoro non parte. L'importo effettivamente addebitato può differire dalla stima.
• Un saldo a zero o negativo blocca ogni realizzazione fino alla tua prossima ricarica. Un saldo negativo (un lavoro costato più del previsto) è dovuto: viene dedotto dalla tua prossima ricarica o dal tuo prossimo abbonamento.
• Il tuo saldo non scade. Senza abbonamento attivo puoi continuare a usarlo, ma i video realizzati nel frattempo portano un banner «Fatto con Emodio» (il nostro segno e l’indirizzo emodio.ch), messo da noi e visibile per tutto il video. Appena ti riabboni, i nuovi video escono senza banner; quelli già fatti lo conservano.
• Quando chiudi il tuo account, la parte del tuo saldo che proviene da ricariche e che non hai utilizzato ti viene rimborsata su richiesta scritta a bonjour@emodio.ch, entro 30 giorni. La parte che proviene dall'abbonamento, invece, non è rimborsabile.
• Senza abbonamento conservi tutto ciò che hai realizzato: i tuoi video restano accessibili, riproducibili, scaricabili ed esportabili, senza limiti di tempo. Puoi ancora realizzare video con il tuo saldo, con il banner Emodio; con saldo a zero, la realizzazione è chiusa.

I prezzi sono in franchi svizzeri e sono quelli che paghi: senza IVA, perché per ora non siamo assoggettati all'IVA svizzera.

Prezzo fondatore. Se sei tra i primi iscritti alla lista d'attesa e ti abbiamo proposto il prezzo fondatore, il prezzo del tuo abbonamento è garantito per 12 mesi dal tuo primo pagamento, finché il tuo abbonamento non si interrompe. Se disdici e torni più tardi, vale il prezzo del momento. Alla fine dei 12 mesi ti annunciamo il nuovo prezzo con almeno un mese di anticipo, e puoi disdire senza costi prima che si applichi.

Possiamo cambiare i nostri prezzi, quello dell'abbonamento come il coefficiente di servizio, ma mai durante un periodo già pagato e mai senza avvisarti con un mese di anticipo; puoi allora disdire prima che l'aumento si applichi.

7. Pagare, cambiare, smettere

• Il pagamento è mensile, anticipato, con carta, tramite Stripe. L'abbonamento si rinnova tacitamente ogni mese finché non lo disdici; te lo ricordiamo prima di ogni pagamento.
• Cambi piano quando vuoi. La differenza viene calcolata pro rata, in entrambe le direzioni.
• Disdici quando vuoi, con un clic, dalla pagina Account. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: il servizio continua fino ad allora, non interrompiamo un mese che hai pagato e non rimborsiamo nemmeno un periodo iniziato.
• Se un pagamento non va a buon fine, Stripe riprova automaticamente e ti avvisiamo. Continui a realizzare video normalmente per 5 giorni; poi, e fino al pagamento, i tuoi nuovi video portano il banner Emodio (o la realizzazione si ferma se il saldo è vuoto). Nulla viene cancellato: i tuoi video restano accessibili, e tutto torna normale non appena il pagamento va a buon fine.
• L'app mobile non vende nulla: l'abbonamento si sottoscrive e si gestisce sul sito.

8. I video e i media che importi

Quando importi un video lungo da tagliare, una musica o un’immagine, ci garantisci di detenerne i diritti o le autorizzazioni necessarie: sulle immagini, sulla voce e sull’immagine delle persone filmate e sulla musica. Se qualcuno ci chiede qualcosa a causa di un file che hai importato, ci manlevi e ti fai carico delle spese ragionevoli della nostra difesa.

Non verifichiamo i tuoi file in anticipo. Se ci viene segnalato un contenuto manifestamente illecito, possiamo sospenderlo, avvisandoti e spiegandoti perché; puoi contestare scrivendoci a bonjour@emodio.ch. Non importare da una piattaforma (YouTube, TikTok…) video che non sono tuoi: le loro condizioni lo vietano, e anche il diritto d’autore.

9. L’IA nei tuoi video

I video sono generati o montati con l’IA: un modello linguistico scrive il copione e il codice, una voce sintetica parla, possono essere generate immagini, e le clip sono scelte e sottotitolate automaticamente.

Non li usi per ingannare. Se pubblichi un video generato che mostra in modo realistico una persona reale, la sua voce o un evento reale, lo segnali come generato con l’IA: è ciò che chiede il regolamento europeo sull’IA (art. 50) quando il video è visto nell’Unione europea, ed è comunque onesto verso il tuo pubblico.

Una voce clonata richiede il consenso della persona a cui appartiene, dato da lei stessa registrando la frase di consenso; ne conserviamo la prova. La voce serve solo alla tua organizzazione. La persona può revocare il consenso in qualsiasi momento: la voce viene allora cancellata, da noi e presso il nostro fornitore.

10. Ciò che garantiamo e ciò che non garantiamo

Ci impegniamo a far funzionare il servizio con serietà, ad avvisarti quando qualcosa non va e a pubblicare lo stato del servizio in tempo reale sulla pagina di stato. Nessun video viene consegnato senza aver superato i nostri controlli automatici di leggibilità, contrasto e durata.

Non garantiamo una disponibilità del cento per cento, né che ogni video ti piacerà. Dipendiamo da fornitori terzi (modello, voce, hosting): quando uno di essi non è disponibile, la funzione corrispondente passa in modalità ridotta e lo dice chiaramente.

11. Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata all'importo che ci hai versato negli ultimi dodici mesi, salvo colpa grave o dolo da parte nostra. Non rispondiamo dei danni indiretti: mancato guadagno, danno d'immagine, perdita di clientela. Nulla in queste condizioni limita una responsabilità che il diritto svizzero rende imperativa; se sei un consumatore, questi limiti valgono solo nella misura in cui la legge lo consente.

12. I tuoi dati

Come li trattiamo è descritto nella informativa sulla privacy. Se utilizzi Emodio per trattare i dati dei tuoi clienti, si applica automaticamente l'accordo sul trattamento dei dati.

13. Modifiche

Possiamo modificare queste condizioni. Una modifica a tuo svantaggio viene annunciata con 30 giorni di anticipo per e-mail, e fino ad allora puoi disdire senza costi.

Anche il servizio evolve. Possiamo modificarlo per un motivo valido (sicurezza, legge, cambio di fornitore, miglioramento), senza farti pagare di più. Se una modifica ti svantaggia in modo più che minimo, ti avvisiamo almeno 30 giorni prima e puoi disdire senza costi; la parte del tuo saldo che proviene da ricariche e che non hai utilizzato ti viene allora rimborsata.

14. Diritto applicabile e foro

Si applica il diritto svizzero. Il foro è a Montreux (Cantone di Vaud). Se sei un consumatore, puoi anche agire davanti al tribunale del tuo domicilio in Svizzera, come la legge ti garantisce (art. 32 CPC).

Una domanda su una clausola? Scrivici a bonjour@emodio.ch. Una clausola che non sappiamo spiegare in modo semplice è una clausola scritta male.