Légal

Conditions générales

Écrites en français, pas en juridique. Elles disent ce qu'on fait et ce qu'on ne fait pas.

1. Qui

Le service Emodio est fourni par EMODIO, Rue du Test 1, 1000 Lausanne. « Nous », c'est cette société. « Tu », c'est la personne ou l'entreprise qui ouvre un compte.

2. Ce que fait le service

Emodio fabrique des vidéos verticales en motion design à partir de ce que tu écris. Un modèle de langage écrit le script et le code de chaque vidéo ; une voix de synthèse prononce le texte ; un moteur de rendu produit un fichier MP4 que tu télécharges et utilises comme tu veux.

3. Ce que tu produis t’appartient

Les vidéos que tu fabriques sont à toi, y compris pour un usage commercial, sans limite de durée ni de territoire, et cela reste vrai après la fin de ton abonnement. Nous ne revendiquons aucun droit dessus et nous ne les réutilisons pas, ni pour des démonstrations, ni pour entraîner quoi que ce soit, sauf si tu nous y autorises explicitement et par écrit.

En contrepartie, tu garantis que ce que tu déposes (photos, logos, musiques) est à toi ou que tu as le droit de l'utiliser. La médiathèque te demande de qualifier les droits de chaque fichier, et un média « à vérifier » ne part jamais dans une vidéo.

4. Ce que tu ne peux pas faire

• Produire du contenu illégal, diffamatoire, haineux, ou qui usurpe l'identité de quelqu'un.
• Publier des conseils financiers trompeurs. Le produit est fait pour éduquer sur l'immobilier suisse : les règles de métier interdisent déjà les promesses de rendement et les conseils sans chiffre, mais la responsabilité de ce que tu publies reste la tienne.
• Revendre l'accès au service lui-même, ou l'utiliser pour en construire un concurrent.
• Contourner les quotas, ou automatiser l'usage au-delà de ce que l'interface permet.

5. L’essai et les prix

L'essai dure 14 jours et donne trois vidéos, sans carte bancaire. Il ne se transforme pas en abonnement payant : il s'arrête, et tu décides ensuite.

Les prix sont en francs suisses, sans TVA (nous ne sommes pas encore assujettis). Le quota se renouvelle chaque mois et ce qui n'a pas été consommé n'est pas reporté ; les crédits achetés en plus, eux, ne périment jamais. Nous pouvons changer les prix, mais jamais en cours de période payée, et jamais sans te prévenir un mois avant.

6. Payer, changer, arrêter

• Le prélèvement est mensuel, par carte, via Stripe.
• Tu changes de plan quand tu veux. La différence est calculée au prorata, dans les deux sens.
• Tu résilies quand tu veux, en un clic, depuis la page Abonnement. Le service continue jusqu'à la fin de la période déjà payée, nous ne coupons pas un mois que tu as réglé, et nous ne remboursons pas non plus une période entamée.
• Si un paiement échoue, nous relançons trois fois sur environ neuf jours avant de suspendre. Rien n'est supprimé : tout t'attend intact.

7. Ce qu’on garantit, et ce qu’on ne garantit pas

Nous nous engageons à faire fonctionner le service avec sérieux, à te prévenir quand quelque chose ne va pas, et à publier notre état de service en temps réel sur la page de statut. Aucune vidéo n'est livrée sans avoir passé nos contrôles automatiques de lisibilité, de contraste et de durée.

Nous ne garantissons pas une disponibilité de cent pour cent, ni que chaque vidéo te plaira. Un rendu qui échoue ne coûte rien : le crédit est rendu automatiquement. Nous dépendons de prestataires tiers (modèle, voix, hébergement) : quand l'un d'eux est indisponible, la fonction correspondante passe en mode dégradé et le dit clairement.

8. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant que tu nous as versé sur les douze derniers mois, sauf faute grave ou intentionnelle de notre part. Nous ne répondons pas des dommages indirects : manque à gagner, perte d'image, perte de clientèle. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que le droit suisse rend impérative.

9. Tes données

Comment nous les traitons est décrit dans la politique de confidentialité. Si tu utilisesEmodio pour traiter les données de tes propres clients, l'accord de sous-traitance s'applique automatiquement.

10. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Un changement qui te désavantage est annoncé trente jours à l'avance par e-mail, et tu peux résilier sans frais d'ici là.

11. Droit applicable

Droit suisse. Le for est au siège de EMODIO, sous réserve des règles impératives qui protègent les consommateurs.

Une question sur une clause ? Écris-nous. Une clause qu'on ne sait pas expliquer simplement est une clause mal écrite.